שאלות נפוצות
1. כמה זמן לוקחת המשלוח?
ההזמנות מעובדות בתוך 1–2 ימי עסקים. בדרך כלל, המשלוח לוקח 8–11 ימי עסקים במשלוח, לסך זמן אספקה משוער של 9–13 ימי עסקים מהרכישה.
2. האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן, אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות.
3. האם ניתן להחזיר או להחליף פריט?
כן. ניתן להחזיר כל פריט שלא נעשה בו שימוש ושלא ניזוק בתוך 30 ימים מהאספקה. החלפות מתקבלות גם כן. אנא עיינו ב מדיניות ההחזרה וההחזר שלנו לפרטים מלאים.
4. מי משלם על משלוח ההחזרה?
עלויות משלוח ההחזרה הן באחריות הלקוח, אלא אם הפריט הוא פגום, ניזוק או שגוי, במקרה כזה אנו מכסים את העלות.
5. איך מתחילים תהליך החזרה?
שלחו לנו מייל לכתובת info@kvalivar.com עם מספר ההזמנה שלכם. נשלח לכם הוראות מפורטות ו כתובת החזרה מאושרת מראש.
6. כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי?
ההחזרים מתבצעים בתוך 7 ימים לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט שהוחזר. הכספים יוחזרו לאמצעי התשלום המקורי שלכם.
7. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים:
- ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. האם המידע על התשלום שלי מאובטח?
כן. כל העסקאות מעובדות דרך מערכת מוצפנת SSL 128 ביט מאובטחת. פרטי הכרטיס שלכם לעולם אינם נשמרים בשרתים שלנו.
שם האתר: Kvalivar.com
כתובת: Store Lyngbyvej 47, 3320 Skævinge, דנמרק
אימייל: info@kvalivar.com
טלפון: +45 50 12 76 12
שעות פעילות: שני עד שישי: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
שעות מענה: אנו מגיבים בתוך 24 שעות (ימי עסקים)