Ofte stilte spørsmål
1. Hvor lang tid tar frakten?
Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager. Levering tar vanligvis 8–11 virkedager i transitt, for en total estimert leveringstid på 9–13 virkedager fra kjøp.
2. Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.
3. Kan jeg returnere eller bytte en vare?
Ja. Du kan returnere enhver ubrukt og uskadd vare innen 30 dager etter levering. Bytter godtas også. Vennligst se vår Retur- og refusjonspolicy for fullstendige detaljer.
4. Hvem betaler for returfrakten?
Returfraktkostnader er kundens ansvar, med mindre varen er defekt, skadet eller feil, i så fall dekker vi kostnaden.
5. Hvordan starter jeg en retur?
Send oss en e-post på info@kvalivar.com med ordrenummeret ditt. Vi sender deg detaljerte instruksjoner og en forhåndsgodkjent returadresse.
6. Hvor lang tid tar det å motta refusjon?
Refusjoner utstedes innen 7 dager etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen. Pengene krediteres tilbake til din opprinnelige betalingsmetode.
7. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer:
- Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. Er betalingsinformasjonen min sikker?
Ja. Alle transaksjoner behandles gjennom et sikkert 128-bit SSL-kryptert system. Kortdetaljene dine lagres aldri på våre servere.
Nettsidens navn: Kvalivar.com
Adresse: Store Lyngbyvej 47, 3320 Skævinge, Danmark
E-post: info@kvalivar.com
Telefon: +45 50 12 76 12
Åpningstider: Mandag til fredag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Respons-tid: Vi svarer innen 24 timer (virkedager)