Veelgestelde vragen
1. Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen. De levering duurt meestal 8–11 werkdagen in transit, voor een totale geschatte levertijd van 9–13 werkdagen vanaf aankoop.
2. Biedt u gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
3. Kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Ja. U kunt elk ongebruikt en onbeschadigd artikel retourneren binnen 30 dagen na levering. Ruilen is ook mogelijk. Zie onze Retour- & Terugbetalingsbeleid voor volledige details.
4. Wie betaalt de retourverzendkosten?
De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect, beschadigd of verkeerd is, in welk geval wij de kosten dekken.
5. Hoe start ik een retour?
Stuur ons een e-mail op info@kvalivar.com met uw ordernummer. Wij sturen u gedetailleerde instructies en een vooraf geautoriseerd retouradres.
6. Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang?
Terugbetalingen worden binnen 7 dagen uitgevoerd nadat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd. Het bedrag wordt teruggeboekt op uw oorspronkelijke betaalmethode.
7. Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren:
- Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja. Alle transacties worden verwerkt via een veilig 128-bit SSL versleuteld systeem. Uw kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.
Website Naam: Kvalivar.com
Adres: Store Lyngbyvej 47, 3320 Skævinge, Denemarken
E-mail: info@kvalivar.com
Telefoon: +45 50 12 76 12
Openingstijden: Maandag tot vrijdag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Reactietijden: Wij reageren binnen 24 uur (werkdagen)