Najczęściej zadawane pytania
1. Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa zwykle zajmuje 8–11 dni roboczych w tranzycie, co daje łączny szacowany czas dostawy 9–13 dni roboczych od momentu zakupu.
2. Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia.
3. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak. Możesz zwrócić każdy nieużywany i nienaruszony produkt w ciągu 30 dni od dostawy. Wymiany również są akceptowane. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów i refundacji dla pełnych informacji.
4. Kto pokrywa koszty zwrotu?
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny, w takim przypadku pokrywamy koszty my.
5. Jak rozpocząć zwrot?
Napisz do nas na adres info@kvalivar.com podając numer zamówienia. Prześlemy szczegółowe instrukcje oraz wstępnie zatwierdzony adres zwrotu.
6. Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?
Zwroty są realizowane w ciągu 7 dni od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Środki są zwracane na pierwotną metodę płatności.
7. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy:
- Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. Czy moje dane płatności są bezpieczne?
Tak. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez bezpieczny system szyfrowania SSL 128-bit. Dane Twojej karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.
Nazwa strony: Kvalivar.com
Adres: Store Lyngbyvej 47, 3320 Skævinge, Dania
Email: info@kvalivar.com
Telefon: +45 50 12 76 12
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Godziny odpowiedzi: Odpowiadamy w ciągu 24 godzin (dni robocze)